מדיניות פרטיות

1. כללי

בלינקס בע"מ (להלן: "החברה" או "BLYNX") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים בפלטפורמה. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל.
• היסטוריית הזמנות: פרטי התורים שנקבעו, לרבות תאריכים, שירותים ובתי עסק.
• מידע תשלום: עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות PayPlus. אנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי או מידע פיננסי רגיש בשרתינו.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מזהה מכשיר ונתוני שימוש אנונימיים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

• מתן שירותי הזמנת תורים ועיבוד הזמנות.
• שליחת אישורים, תזכורות ועדכונים בנוגע לתורים.
• שיפור הפלטפורמה, חוויית המשתמש והתאמת תוכן.
• תקשורת עם המשתמש/ת לצורך שירות לקוחות.
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. מידע משותף אך ורק במקרים הבאים:

• בתי עסק: פרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה (שם וזמן התור) משותפים עם בית העסק שאצלו נקבע התור.
• PayPlus: פרטי תשלום מועברים ישירות ל-PayPlus לצורך עיבוד התשלום, בהתאם לתקני אבטחת מידע PCI DSS.
• דרישות חוק: במקרים בהם נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.

5. Google Calendar

בתי עסק המשתמשים בפלטפורמה רשאים לחבר את יומן Google שלהם. החיבור משמש אך ורק לקריאת סטטוס תפוס/פנוי (free/busy) לצורך הצגת זמינות. אנו לא קוראים, שומרים או משתפים את תוכן האירועים ביומן.

6. שמירת מידע

המידע האישי שלך נשמר כל עוד חשבונך פעיל בפלטפורמה, ולמשך 3 שנים נוספות לאחר סגירת החשבון או הפסקת השימוש, וזאת לצרכי גיבוי, מניעת הונאות ועמידה בדרישות חוק. בתום תקופה זו, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, לרבות הצפנת נתונים, בקרות גישה ושימוש בפרוטוקולים מאובטחים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה דיגיטלית.

8. זכויות המשתמש/ת

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי השמור אודותיך.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות חוקיות.
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע שלך לצרכי שיווק ישיר.

למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: privacy@blynx.co.il

9. עוגיות (Cookies)

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות לצורך תפקוד תקין, שמירת העדפות משתמש ושיפור חוויית השימוש. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בפלטפורמה. המשך השימוש לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או לבקשות הקשורות למידע האישי שלך: privacy@blynx.co.il